Un psychologue se donne les moyens de comprendre le problème des parents et de leur enfant tout en restant neutre par rapport au conflit. Sa connaissance du développement de l’enfant, sa qualité d’écoute ainsi que ses outils professionnels (tests, entretiens, questionnaires) lui permettent de répondre à ces trois questions :
- Comment l’enfant vit-il avec sa ou ses difficultés ?
- Pourquoi les difficultés sont apparues ?
- Quels sont les points forts de l’enfant sur lesquels on peut s’appuyer pour amorcer un changement ?